在如今互联网数字营销越演越烈的新时代，酒店人越来越重视数字营销投资以及创建强大的网络存在感。然而，仅仅在线上上网是不够的。2020年是比较特殊的一年，今年新冠肺炎的爆发，导致很多酒店都是停摆的状态，在酒店用品市场也相对还没有活跃起来，那么在2020年， 想要战胜竞争对手，拉高自己底线，占据一个良好的直接网络市场份额，酒店需要将其网络存在感提升上到一个完全不同的层面。 OTA内部不断整合发展，欧洲随时可能抛弃利率平价，这对OTA而言可能是个非常好的契机，但却将一直侵蚀着酒店人的谈判力度和营销力量。

       虽然酒店在发 展速度上不太可能超过OTA，但是酒店仍然可以用策略打败OTA。那么，该采取什么样的策略呢?酒店应该通过最具创新、最有效的方式，利用酒店数字营销资源，投资正确的数字技术以及最佳的实践方案，并保持高度关注他们最有利可图的细分市场和支线市场。 在深入探究该如何规划2020年的酒店数字营销之前，以下是正影响着顾客整体在线渠道的一些趋势因素： 　　1.利用好从电脑转向手机这种不可逆转的潮流; 　　2.利用实时数据技术满足客户要求，将其运用于数字营销策略中; 　　3.利用动态内容个性化最大化网站收益; 　　4.必须将网站营销策略运用到网站客户预订的每个页面; 　　5.用数字内容营销吸引旅游消费者并将消费者转换为预订者。 面对这些新兴趋势，酒店又该如何规划2020年的数字营销策略呢?建议酒店应该在以下两大范畴中规划自己的数字营销策略： 1.直接回应数字营销活动。

       驱动酒店高收益的线下项目，例如：搜索引擎营销、搜索引擎优化、电子邮件营销、动态速度营销、社交媒体、网络媒体、动态内容个性化以及回复预订都是极好的直接回应营销举措。 2.数字资产，网站收入的优化咨询及操作。

         这些线下项目为数字营销的成功提供必要的坚实基础，包括一个响应式网站、三个共同显示消费者行为数据的屏幕(桌面、手机、平板电脑)、酒店内容管理系统、网站收入优化咨询、网络分析以及云支持。 这两种方法涵盖了所有数字营销、技术和资产管理线下项目，酒店经营者需要利用这些数据来最大化直接线上收入，处理特定的全年业务需求，并满足酒店的网站设计、咨询及相关技术需求。

        对此作为酒店用品供应商，也必须紧跟数字营销大趋势，在日益竞争的酒店用品市场，占据一席之地求得企业的生存与发展。